Politique de Confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Babylone42. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos activités sur notre site web, notre assistant WhatsApp et nos bots sur les réseaux sociaux.

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous interagissez avec nos services :

• Identité : Nom, prénom.
• Contact : Adresse email professionnelle, numéro de téléphone (via WhatsApp).
• Profil professionnel : Entreprise, secteur d'activité, problématiques métiers liées à l'IA.
• Données de conversation : Historique des échanges avec nos assistants IA (Donna).

3. Finalités du Traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignements via nos chatbots.
• Qualifier vos besoins pour vous proposer des solutions IA ou des formations adaptées.
• Prendre rendez-vous pour un Diagnostic IA Gratuit.
• Envoi de newsletters ou d'informations sur nos services (si consenti).

4. Partage et Sous-traitants

Afin de fournir nos services basés sur l'IA, nous utilisons les partenaires tiers suivants :

• OpenAI : Traitement du langage naturel (GPT-4o). Les données sont anonymisées autant que possible avant traitement.
• Meta (WhatsApp/Instagram/Facebook) : Plateforme de communication.
• Supabase : Stockage sécurisé de vos données de lead.
• Resend : Envoi des notifications email de mise en relation.

5. Conservation des Données

Les données des prospects sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact, sauf demande explicite de suppression.

6. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@babylone42.fr.